Hướng dẫn mua hàng
Đặt hàng online
- Trên Website AKUMA: Tìm sản phẩm bạn muốn mua, chọn số lượng và nhấn Thêm vào giỏ hàng. Sau khi hoàn tất, bạn nhấn vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Nhập đầy đủ thông tin địa chỉ nhận hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp (chuyển khoản, COD – thanh toán khi nhận hàng).
- Trên nền tảng TMĐT: AKUMA cũng cung cấp sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử… Bạn chỉ cần tìm kiếm tên sản phẩm và làm theo các bước tương tự như trên website.
Phương thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.Phí COD được áp dụng theo các mức sau
- Đi các tỉnh, thành phố trên toàn quốc giá COD : 30.000đ
- Đi tuyến huyện, xã : giá COD : 35.000đ
- Thanh toán qua chuyển khoản: Nếu bạn ưu tiên thanh toán trước, có thể chuyển khoản qua ngân hàng, và AKUMA sẽ gửi hàng ngay sau khi nhận được thanh toán.
Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt đơn hoàn tất, bạn sẽ nhận được cuộc gọi/tin nhắn xác nhận đơn hàng. Bạn cũng sẽ được cung cấp mã số đơn hàng để theo dõi quá trình giao hàng. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng bất kỳ lúc nào.
Giao hàng và nhận sản phẩm
- Sản phẩm của bạn sẽ được giao tận nơi trong thời gian nhanh nhất, tuỳ vào địa chỉ giao hàng của bạn. AKUMA cam kết giao hàng đúng hạn, đúng sản phẩm.
- Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, nếu có bất kỳ sự cố nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức.
Chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ trực tuyến: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu hỗ trợ nào về sản phẩm, bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Zalo hotline/số điện thoại (0966257793). Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn.
Đổi trả sản phẩm: AKUMA luôn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, nhưng nếu bạn gặp phải sản phẩm lỗi, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách bảo hành của công ty.
